Studie attestiert Handwerkskammern und Fachverbänden hervorragende Dienstleistung

von 6. März 2013

Regional betrachtet stechen dabei die Technik-Berater in den neuen Bundesländern besonders positiv heraus, die in 81 % der Rückläufe ein „sehr gut“ attestiert bekamen.
Mit 45 teilnehmenden Handwerkskammern, 40 Fachverbänden, einer Rücklaufquote von gut einem Drittel und bundesweit einheitlichen Fragebögen konnte ein flächendeckendes und repräsentatives Ergebnis erzielt werden. Befragt wurden die Teilnehmer jeweils nach Abschluss des Beratungsprozesses.

Drei Beratungskategorien fanden Eingang in Bewertung

7.736 der Bögen wurden im Anschluss an eine betriebswirtschaftliche Beratung, 1.761 nach einer technischen Beratung und 792 nach einer außenwirtschaftlichen Beratung ausgefüllt. Unabhängig von der Organisationsart zeigt sich ein für die Beratungsstellen im Handwerk mehr als zufriedenstellendes Ergebnis: 98 % aller Teilnehmer bewerteten die Beratung mit gut (30 %) oder sogar sehr gut (68 %). In allen drei Beratungskategorien gab es praktisch überhaupt keine Rückläufe, die die Beratungen nicht wenigstens als gut oder sehr gut einstuften.

Die Berater der Handwerkskammer Halle stehen allen Handwerksbetrieben im Kammerbezirk zu vielfältigen Themen Rede und Antwort und unterstützen oder begleiten im Bedarfsfall:

• Existenzgründung
• Investition/Finanzierung
• Innovation
• Kalkulation/Rechnungswesen
• Betriebsübergaben/Betriebsübernahmen
• Liquidität
• Marketing
• Management
• Außenwirtschaft
• Betriebsstättenplanung
• Internetnutzung
• Arbeitssicherheit/Berufsgenossenschaft