Handy-Spiel mit tausend Euro Telefonrechnung
Eine Mutter aus Haldensleben suchte Rat bei der Verbraucherzentrale in Magdeburg. Sie erhielt von ihrem Telekommunikationsanbieter eine Abrechnung in Höhe von rund tausend Euro. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass ihr Kind ein App-Spiel namens „Roblox“ auf ihrem mobilen Endgerät gespielt hat.

Ende November rufen viele Händler zur großen Rabattschlacht. Anlässlich von „Black Friday“ und „Cyber Monday“ lockt vor allem der Online-Handel mit Preisnachlässen. Doch welche Waren und Dienstleistungen Verbraucher und Verbraucherinnen zu welchen Preisen in Online-Shops sehen, kann von vielen Faktoren abhängen. 

Die Verbraucherzentralen untersuchten in einer Marktstichprobe Lebensmittel, die mit Vitamin D angereichert wurden. Der Zusatz von Vitamin D ist in Deutschland für die meisten Lebensmittel verboten und bedarf daher einer Genehmigung. Damit soll sichergestellt werden, dass nur dafür geeignete Lebensmittel angereichert und aus Gründen des Gesundheitsschutzes spezifische Höchstmengen eingehalten werden.  

Immer wieder beschweren sich Verbraucher über Zahlungsaufforderungen von vermeintlichen Streaming-Portalen, die in Größenordnungen im Netz kursieren und es kommen immer neue dazu. Aufgrund einer recht professionellen Aufmachung sind sie schwer von seriösen Webseiten zu unterscheiden.

Was zunächst noch wie ein Einzelfall aussah, wird angesichts von aktuell zunehmenden Beschwerden bei der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt zur Betrugswelle: Verbraucher erhalten ein Schreiben von einer „reiserücktritt.de“ mit angeblichem Sitz in Berlin, in dem behauptet wird, dass sich der Angeschriebene für das Sonderkündigungsrecht entschieden habe, so dass es nach 2 Monaten zu keiner weiteren Verlängerung eines „Reiseasssistance Premiumpaket“ im Wert von 386 Euro kommt. 

Aussetzen, fortsetzen, kündigen oder den Anbieter wechseln – erst genau prüfen, dann entscheiden

Viele Verbraucherinnen und Verbraucher zahlen bereits seit Jahren für ihre private Altersvorsorge in ein Produkt der Riester-Rente ein. Bietet die Riester-Rente doch immerhin die Möglichkeit, neben einer Grundzulage von 175,00 € noch Kinderzulagen von 300,00 € im Jahr vom Staat zu kassieren. Auch Steuerersparnisse sind durch die Geltendmachung der Sparbeiträge als Sonderausgaben in der Steuererklärung möglich.